郑州航空港实验区本轮疫情甫一趋缓，5月10日，一起婚姻家庭纠纷案件双方当事人应邀来到郑州航空港实验区法院，在严格落实疫情防控要求前提下，经法院特约调解员冉珍娇耐心细致调解，该起案件最终得以成功化解，双方当事人对法院工作效率赞不绝口。

4月中旬，郑州航空港实验区法院受理该起婚姻家庭纠纷案件后，本着减轻双方当事人诉累、促进纠纷源头化解的原则，该案立即转入诉调对接中心，交由特约调解员冉珍娇负责先行调解。

立案后第二天，郑州航空港实验区本轮新冠肺炎疫情爆发，随后很快实行全区交通管控，各个小区、企事业单位等实行静态管理，暂时无法安排双方当事人到院进行面对面调解。

虽然根据疫情防控工作需要，各类线下诉讼服务暂停，但法院主动加大了线上办公办案工作力度。为确保诉前调解案件能够快速高效办结，调解员积极通过在线调解、电话调解等方式开展调解工作。

特约调解员冉珍娇积极通过电话等方式与当事人沟通，认真听取当事人诉求、意见，耐心做当事人思想工作，促使双方当事人初步达成一致意见。

郑州航空港实验区静态管理解除后，5月10日一大早，特约调解员冉珍娇积极克服各种出行困难，步行10余公里，抵达工作岗位，第一时间约见双方当事人，最终促使当事人达成调解协议，案件得以成功化解。

郑州航空港实验区法院积极践行新时代“枫桥经验”，大力推进矛盾纠纷多元化解，依托法院诉调对接中心，联动相关职能部门和办事处等多方力量，通过诉前调解方式成功化解了大量社会矛盾纠纷，在有效减轻当事人诉累的同时，也促进了社会稳定和谐，受到辖区群众的普遍欢迎和高度肯定。