为进一步提升辖区诉调对接中心工作人员工作能力，促进航空港实验区多元化纠纷解决机制更好发挥作用，8月1日，郑州航空港经济综合实验区人民法院委派特邀调解员海小广到张庄办事处诉调对接中心，对中心30余名人民调解员进行了调解工作业务培训。张庄办事处人大工委主席张延斌、副主任介西民等参加了培训会。

培训会上，海小广老师首先从调解工作应当坚持的四项基本原则开始，即合法调解、自愿调解、不得损害国家社会和第三人利益，以及确保调解协议内容应当明确、具体、可执行，为与会人员讲解了如何确保调解的正当性和权威性；随后从调解技巧、证据认定等方面进行了详细介绍，教育引导与会人员要树立尊重法律、重视证据、合情合法的工作理念；最后，海老师强调，优秀的调解员还应当着力培养“敏锐的观察力、准确的判断力、良好的沟通能力、值得信任的人格魅力”，以便更好的开展调解工作。

讲解过程中，海小广老师以自身办理的多起真实案件为例，用通俗的语言、简洁的表述，深入浅出地把晦涩的法律法规讲解出来，确保参加培训的人民调解员愿意听，并且听得懂。

张延斌主席作总结讲话。他指出，这次培训会很成功，对提高人民调解员的业务水平很有帮助，希望通过多元化纠纷解决机制平台，多多加强与法院的互动，着力将矛盾纠纷化解在基层。

培训会结束后，与会人民调解员纷纷表示，这次的授课内容通俗易懂，列举的案例贴近生活，具有很强的指导意义，今后将把学到的知识直接运用到日常工作中。