“这几天我母亲生病住院急需用钱，吕某该给我的最后一笔钱一直推脱不给，我准备去法院起诉他……”“你先别着急，具体情况给我说说。”找到特邀调解员刘文彦寻求帮助的，是他之前调解过的一起二手房买卖合同纠纷的原告张某。

张某经吕某介绍，准备购买其推荐的一处二手房，并向吕某支付了30000元的保证金。后因房屋网签等问题，导致该二手房无法实际交付，张某要求吕某返还保证金未果，遂诉至郑州航空港区法院。

案件由法院诉调对接中心先行调解。特邀调解员刘文彦接手案件后，认真查阅了卷宗材料，并与双方当事人进行了深入交流。了解到张某主张基本属实后，刘文彦从情理、法理等多个角度，耐心做起了吕某的思想工作，劝说其及时退还收取原告的保证金。

经过特邀调解员多次电话沟通，以及面对面调解，双方当事人最终达成调解协议，张某自愿放弃利息等诉讼请求，吕某同意分三次退还张某支付的保证金。后吕某如约支付了前两笔款项，但最后一笔8000元的款项未能按期支付。张某多次联系吕某，其一直以经济困难为由推脱，因此出现了开头向调解员寻求帮助的一幕。

“虽然当事人已经达成调解协议，但协议没有履行到位，这个案件就不算真正办结。”特邀调解员刘文彦一边安抚焦急的张某，一边通过电话联系吕某，详细了解其未能按期付款的原因。

“虽然咱手头也紧张，但张某这边急等着钱给母亲治病，尽孝事大，耽误不得，希望你积极想想办法……”特邀调解员一方面动之以情，希望吕某能够体谅对方难处；另一方面晓之以理，严肃向吕某释明拒不付款可能承担的法律后果，敦促其及时履行义务。

最终，在特邀调解员的不懈努力下，吕某于十天内筹齐了剩余的8000元，如数交给了张某。“没想到咱调解员这么负责任！这下我也不用去法院起诉了！真是给我们解决大麻烦！谢谢，太感谢啦！”张某拿到钱后，一个劲儿对调解员表达感激。

郑州航空港区法院深入贯彻习近平总书记关于“法治建设既要抓末端、治已病,更要抓前端、治未病”的重要指示要求，一方面将诉调对接中的“调”向前延伸，主动对接各办事处和相关职能部门，力促矛盾纠纷前端化解，另一方面将诉调对接中的“调”向后延伸，以督促履行力促矛盾纠纷实质性化解，切实减轻当事人诉累，有效提升了人民群众司法获得感。